LINEヤフーではさまざまなインターネットサービスを展開しているが、そこでやり取りされる多様なデータ処理に関わる研究開発も積極的に推進している。その一つとして近年脚光を浴びるマルチモーダルAIがある。近代型のAIの特徴として、タスクやドメインを選ばない汎用性を発揮する基盤モデルがある。このような汎用的な手法は、従来のモデル開発におけるパラダイムシフトのみならず、従来ではROIが合わずカバーできなかったような範囲の課題も解決できる可能性を示しており、さらなるサービス品質向上を実現できる。本講演では実例を交え、弊社における応用と展望を示す。