22B-09

09.18(Wed) 16:05-16:45

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最新の自然言語処理AIが実現する業務効率化と“顧客の声”活用

提供株式会社エーアイスクエア

音声認識技術のコモディティ化が進み、コールセンターなどの顧客接点では導入が進みつつあります。当セッションでは、AI自動応答システム「QuickQA」とAI自動要約・分類システム「QuickSummary」が実現するコールセンター業務の効率化・高度化の事例をご紹介します。併せて、AIチャットボットなど最新のAIソリューションについてもご覧いただきます。

(株)エーアイスクエア

部長

岩崎 圭介

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