「顧客体験価値の最大化」を創造するスーパーマーケットの革新
ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス及び、その傘下のマルエツ・カスミ・マックスバリュ関東では「顧客体験価値の最大化」を目指しデジタルを基盤としたDX戦略を推進しております。その基本戦略として、開発は低コストとスピードを重視した組織づくり追求し、アジャイルを原則としオフショアを積極的に活用してきました。今回は今までの取り組み事例と、その中で生み出された弊社サービス「Ignica」(キャッシュレス決済・ネットスーパー・デジタルサイネージ・POS等)のご説明をさせていただきます。